Sıkça Sorulan Sorular
Bilet, teslimat, ödeme ve iade süreçleriyle ilgili yanıtları hızlıca bul.
Tüm konular
- Tribünüm Hakkında
- Satın Alma ve Ödeme
-
Bilet Teslimatı
- Biletim bana nasıl ulaşacak?
- Biletim ne zaman teslim edilir?
- Etkinliğe çok az kaldı ancak biletim henüz gelmedi. Ne yapmalıyım?
- Şehir dışından veya yurt dışından geleceğim. Biletim henüz ulaşmadı, endişelenmeli miyim?
- Biletlerimden biri geldi ancak diğerleri gelmedi. Ne yapmalıyım?
- Bilet gönderildi görünüyor ancak Passo Mobil’de görüntüleyemiyorum. Ne yapmalıyım?
- Satıcı biletimi göndermezse ne olur?
- Aldığım biletler yan yana mı?
- Biletimin blok, sıra ve koltuk bilgilerine nasıl ulaşabilirim?
- Devir yasağı bulunan maçlarda bilet bana nasıl teslim edilir?
-
Passo Taraftar Kart
- Passolig kaldırıldı mı?
- Passo Taraftar Kart nedir?
- Passo Taraftar Kart hesabım yok. Yine de bilet satın alabilir miyim?
- Passo Taraftar Kart başvurusunu nasıl yapabilirim?
- Fiziksel kartım henüz gelmedi. Maça girebilir miyim?
- Passo Taraftar Kart almak istemiyorum. Tek geçişlik kartla maça girebilir miyim?
- Dört kişiyiz. Tüm biletler tek bir Passo Taraftar hesabına gönderilebilir mi?
- Çocuklar için Passo Taraftar Kart ve bilet gerekir mi?
- Yabancı uyruklu seyirciler Passo Taraftar Kart alabilir mi?
- Passo Taraftar bilgilerimi nereden öğrenebilirim?
- E-bilet kullanım durumumu nasıl kontrol edebilirim?
- E-bilet kullanım süremi nasıl uzatabilirim?
- Passo Taraftar Kart logosu neden önemlidir?
- Farklı takım logolu Passo Taraftar Kart ile maça girebilir miyim?
- Passo hesabımda ceza veya güvenlik kısıtlaması varsa ne olur?
- Passo hesabımda aynı maç için başka bir bilet varsa yeni bilet alabilir miyim?
- Tribünüm’deki bilgilerim ile Passo hesabımdaki bilgiler aynı olmak zorunda mı?
- İptal, İade ve Değişiklik
- Satıcılar
- Hesap ve Destek
-
Passo Hata Mesajları
- “Passo Taraftar hesabı bulunamadı” uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
- “Kart logosu bu etkinlik için uygun değil” uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
- “Hesapta ceza veya güvenlik kısıtlaması bulunuyor” uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
- “Aynı etkinlik için tanımlı bilet bulunuyor” uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
- “Kimlik veya pasaport bilgileri eşleşmiyor” uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
- “Bilet transfer sistemi henüz açılmadı” uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
- “Bilet transferi geçici olarak yapılamıyor” uyarısı aldım. Ne yapmalıyım?
Bilet Teslimatı
Devir yasağı bulunan maçlarda bilet bana nasıl teslim edilir?
Bazı karşılaşmalarda standart kullanıcılar arası bilet transferi kapalı olabilir. Buna rağmen izin verilen farklı teslimat yöntemlerine uygun biletler, kombineler veya özel tahsisli biletler bulunabilir.
İlanın teslimat yöntemi ürün sayfasında belirtilir. Beklenmeyen bir sistem kısıtlaması nedeniyle teslimat gerçekleştirilemezse Tribünüm Güvencesi kapsamında alternatif bilet veya iade süreci uygulanır.
